Тренинг по продажам

Тренинг по продажам направлен на повышение уровня профессионализма и эффективности команды продаж, адаптацию к современным трендам и использование передовых методов в сфере продаж.

Цель тренинга — помочь участникам повысить свою эффективность в процессе продажи товаров или услуг, увеличить объем продаж и улучшить качество работы с клиентами.

Тренинг по продажам — это специализированная услуга, направленная на развитие навыков и компетенций сотрудников, занимающихся продажами. Этот вид обучения помогает улучшить техники продаж, повысить эффективность коммуникации и достигнуть лучших результатов в сфере продаж.

Кому может понадобиться тренинг по продажам:

1.       Сотрудники отдела продаж:

    • Развитие профессиональных навыков: обучение техникам продаж, улучшение умений ведения переговоров и заключения сделок.

2.       Компании с низкой конверсией продаж:

    • Повышение результативности: тренинг для сотрудников с целью повышения эффективности и конверсии в продажах.

3.       Новые сотрудники в отделе продаж:

    • Интеграция новых сотрудников: обучение основам продаж и корпоративным стандартам компании.

Что включает в себя тренинг по продажам:

1.       Техники продаж:

    • Основы эффективных продаж: развитие навыков презентации продуктов, обработка возражений, закрытие сделок.

2.       Навыки ведения переговоров:

    • Мастерство в переговорах: тренинг по успешному ведению переговоров с клиентами.

3.       Эффективное общение:

    • Навыки коммуникации: развитие умений эффективного общения с клиентами, слушания и понимания их потребностей.

4.       Психология продаж:

    • Понимание психологии покупателя: тренинг по анализу поведения клиента, выявлению его потребностей и мотиваций.

5.       Обработка возражений:

    • Техники преодоления возражений: обучение методам эффективной работы с возражениями клиентов.

6.       Использование технологий:

    • Тренинг по использованию CRM: обучение современным технологиям и инструментам для управления продажами.

7.       Ролевые игры и кейс-стади:

    • Практическое обучение: проведение сценарных упражнений и анализ кейсов для закрепления навыков.

8.       Оценка результатов и обратная связь:

    • Индивидуальный анализ: предоставление обратной связи участникам, оценка достижений и разработка индивидуальных планов развития.

Почему выбирают нас

Закажите бесплатную
консультацию!

Ответы на вопросы

Все зависит от текущего положения дел в вашей компании, которое мы оцениваем в ходе аудита системы продаж/маркетинга и общего управления предприятием.

Обычно перед созданием отдела продаж выполняются следующие неотъемлемые этапы: — проведение маркетингового анализа и исследования рынка компании, — проведение стратегической сессии с учетом функциональных аспектов, — организация процессов по генерации лидов, — другие необходимые мероприятия.

Кроме того, перед тем как начать работу, мы предполагаем выполнение простого финансового расчета затрат на организацию отдела продаж и согласование этих бюджетов с вами.

Ограничений для внедрения подобных изменений крайне мало.  Ведь любую систему, даже если она уже функционирует, всегда можно улучшить, и в перспективе это можно делать бесконечно. Однако основным, кажущимся парадоксальным, ограничением является нехватка настоящего интереса собственников бизнеса к не только финансовым вложению в такие проекты, но и к затратам собственных усилий и времени. К сожалению, не редко мы наблюдаем, что владельцы компаний избегают глубокого погружения в аспекты продаж и маркетинга, считая, например, что все усилия стоит направить на создание продукта, в надежде, что он “сам себя продаст”. У нас даже были случаи, когда разработанные инструменты и материалы по управлению продажами попадали на стол владельца компании и там оставались забытыми.

Все зависит от поставленных целей, поскольку каждый проект уникален и предполагает собственные уникальные условия. В общем, создание структуры отдела продаж занимает от двух до пяти месяцев.

Ошибки менеджеров колл-центра при входящих звонках включают:

  1. Недостаточная подготовка: Менеджеры без нужной информации могут неадекватно реагировать на сложные вопросы клиентов.

  2. Долгое ожидание ответа: Подолгу ожидать ответа может негативно сказаться на отношениях с клиентом и доверии к колл-центру.

  3. Отсутствие эмпатии: Не проявление понимания и сочувствия к клиентским проблемам может создать негативное впечатление.

  4. Прерывание клиента: Некорректное прерывание или перебивание может вызвать раздражение и недовольство со стороны клиента.

  5. Неэффективное решение проблем: Неумение решить проблему клиента может только усугубить ситуацию.

  6. Неудачная коммуникация: Непонятная речь, использование сложных терминов может затруднить общение.

Для успешной работы в колл-центре требуется постоянное обучение и анализ ошибок для их исправления.

Наша команда имеет большой успешный опыт в построении эффективных отделов продаж с нуля. Мы готовы создать отдел продаж с нуля или перестроить работу уже существующего отдела продаж. Оставляйте заявку и мы не словом, а делом докажем вам это!

Статьи

Скрипты продаж: как составить и использовать
Скрипты продаж являются важным инструментом для повышения эффективности общения продавцов с клиентами, экономии времени и ресурсов, а также обеспечения высокого качества обслуживания и результативности продаж. Далее
Эффективность отдела продаж
Эффективность отдела продаж — это один из ключевых факторов успеха компании. От того, насколько эффективно работает отдел продаж, зависит уровень продаж, прибыль компании и ее конкурентоспособность на рынке. Далее
Холодные звонки в продажах
Холодные звонки являются одним из основных инструментов продаж в современном бизнесе. Они позволяют компаниям находить новых клиентов и расширять свою клиентскую базу. Далее
Техника продаж
Продажи – это искусство, и владение техникой продаж является ключом к достижению беспрецедентного успеха в бизнесе. В этом полном руководстве мы рассмотрим 25 проверенных методов, которые могут поднять вашу игру в продажах на новый уровень. Далее
5 этапов продаж – построение системы продаж
Старт в мире продаж требует глубокого понимания ключевого понятия - "5 этапов продаж". В этом руководстве мы погружаемся в детали каждого этапа, предлагая идеи, которые изменят ваш подход к продажам. Далее
Развитие отдела продаж
Навигация в сложном мире стратегии развития отдела продаж критична для любого бизнеса, стремящегося преуспеть в конкурентной среде. Это подробное руководство раскрывает стратегии и тонкости, способные реформировать ваш отдел продаж, обеспечивая устойчивый рост и успех. Далее
Построение отдела продаж
Построение процветающего отдела продаж - ключевой аспект успеха бизнеса. В этом подробном руководстве по "как построить отдел продаж" мы рассмотрим ключевые стратегии, поделимся экспертными знаниями и ответим на общие вопросы, чтобы помочь вам начать путь к успеху в продажах. Далее